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Offre d’emploi - ASSISTANT SUPPORT CLIENTS H/F - En alternance - TOULOUSE (31)

Dans le cadre de notre partenariat avec un groupe spécialisé dans l’équipement aéronautique nous recherchons un(e) Assistant(e) Support Clients en alternance

CAMPUS EUREXIA - Offre pourvue

ENTREPRISE OU SERVICE D’ACCUEIL

Au sein du Département Commercial et, sous la responsabilité du Responsable du Service Support Clients, vous participerez, en concertation avec les équipes commerciales, au suivi administratif et commercial des commandes de réparation.

MISSIONS

Dans ce cadre, vos principales missions se déclineront autour de deux axes :

- Suivi Administratif :

  • Contrôler notre capacité à répondre au besoin d’un client
  • Saisir les commandes dans l’ERP, et assurer leur suivi jusqu’à la facturation de la prestation effectuée
  • Etablir les états hebdomadaires des commandes en cours

- Suivi Commercial :

  • Assurer les contacts téléphoniques sur les commandes en cours
  • Calculer les devis et veiller à l’application des contrats
  • Participer au règlement des litiges commerciaux
  • Envoyer le rapport hebdomadaire des états de commandes en cours et tout autre document administratif aux clients

PROFIL RECHERCHE

- Titulaire d’une formation de type BTS ou DUT dans une filière commerciale, avec la volonté de poursuivre en BAC + 3 dans le domaine, vous justifiez de compétences en techniques de commercialisation avec idéalement, une première expérience réussie (stage).
- Un bon niveau d’anglais écrit et oral est exigé.
- Vous êtes minutieux (se), organisé(e), avec un grand sens de l’écoute et de l’analyse ainsi que de bonnes aptitudes relationnelles
- Vous avez le goût du travail en équipe et la volonté de rejoindre un groupe dynamique.

MODALITES

- Type de contrat : contrat de professionnalisation
- Date de début : juillet 2014, pour une durée de 1 an
- Lieu : Proximité de Toulouse Ce poste peut convenir à un(e) candidat(e) souhaitant préparer un diplôme dans le domaine du commerce tels que le DEESMA

Pour tout renseignement sur cette offre, merci de bien vouloir nous écrire à : contact@campus-eurexia.fr