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Témoignage des diplômés du Campus EUREXIA N°15 : Mélissa BELKIDAR - BTS NRC en alternance

DIPLÔMÉE : Mélissa BELKIDAR
  • DERNIER DIPLÔME OBTENU AU SEIN DU CAMPUS EUREXIA : BTS NRC (Négociation et Relation Client )
  • ENTREPRISE ET POSTE DURANT L’ALTERNANCE : CONSEILLERE COMMERCIALE A LA MAIF
  • DATE D’OBTENTION : 2014

Pourquoi avez-vous choisi ce diplôme ?

J’ai choisi d’effectuer un BTS NRC car c’est le BTS qui me semble à la fois le plus général et le plus synthétique. Il apporte toutes les bases nécessaires pour appréhender la relation commerciale et la relation avec la clientèle sur différents points. Et je souhaitais en apprendre plus sur la relation clients.

Dans quelle entreprise étiez-vous ? A quel poste ?

J’ai effectué mes deux années de BTS en alternance au sein de la compagnie d’assurance mutualiste MAIF. J’ai occupé pendant ces deux années le poste de conseillère commerciale.

Pouvez-vous en quelques mots, décrire en quoi consistait votre métier ?

J’avais à charge l’accueil téléphonique puis physique des sociétaires. En tant que conseillère, je devais m’occuper de la gestion de leur dossier et de la délivrance de papiers administratifs. Enfin, pour la partie commerciale qui m’était attribuée, elle impliquait que je suive la démarche de vente-conseil, afin de proposer aux sociétaires les produits les plus adaptés à leurs besoins.

Quelles sont les choses apprises au cours de vos années d’études au Campus Eurexia qui vous ont le plus servi ou vous servent encore ?

Le travail en mode projet prenait une place importante dans mes deux années de BTS au Campus Eurexia, notamment sur les dossiers professionnels. C’est un mode de travail que j’ai retenu et c’est ce qui me sert le plus puisque c’est au cœur même de ce que je fais aujourd’hui et de ce que j’étudie actuellement.

Dans quelle mesure ce diplôme est-il une bonne préparation à la vie active ? Ce diplôme est une bonne préparation à la vie active car le travail en alternance nous prépare aux missions qui nous seront confiées dans nos futurs postes, et nous responsabilise.

ET APRES ?

Aujourd’hui dans quelle entreprise travaillez-vous ? Quel poste occupez-vous ?

Aujourd’hui je poursuis mes études en Bachelor Responsable de Communication (Bac +3). Je suis toujours en alternance, je suis chargée de communication pour la Direction Régionale de La Poste de l’Hérault. Je travaille essentiellement sur l’écriture, le web et la création de visuels. Je viens de déposer mon dossier pour intégrer un Master 1, toujours en alternance bien entendu.

Quels conseils pour les jeunes qui souhaitent se lancer dans les études en alternance ?

Le choix de l’alternance naît d’une analyse des avantages et des inconvénients de ce mode d’étude. Pour se lancer dans des études en alternance, il faut être autonome, sérieux, et avoir conscience que la charge de travail sera importante.

Il ne faut pas avoir peur du refus des entreprises quant à nos candidatures et être prêt à se donner à fond pendant les deux années.

Si vous ne possédez pas ces caractéristiques, réfléchissez y à deux fois avant de vous lancer.


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